UGCとは
UGCとは｜SNS投稿・消費者レビューの活用ならUGC-PLUS
About UGCUGCとは
UGCとはUser Generated Contentの略語で、消費者が作成し共有するコンテンツです。
SNS投稿やレビュー、ブログ等が含まれます。
企業やブランド自身によってではなく、実際のユーザーによって生成されている為、
他の消費者にとって信頼性も高く購入やサービス利用を決定する際に大きな影響を及ぼします。
SNS投稿やレビュー、ブログ等が含まれます。
企業やブランド自身によってではなく、実際のユーザーによって生成されている為、
他の消費者にとって信頼性も高く購入やサービス利用を決定する際に大きな影響を及ぼします。
UGCの一例
- X(Twitter)
- YouTube
- TikTok
- Googleマップ
- 写真共有サイト
- 各種レビュー
- ブログ
Importance of UGCUGCの重要性
UGCは、現在のマーケティングにおいて重要な役割を果たしています。
消費者が自らの意思で、ブランドやサービスについて投稿する事で、その信憑性が増し、他の消費者の購買意欲を高める効果があります。
また、UGCはコンテンツの多様性をもたらし、ブランドのリーチを広げる一方で、
マーケティングコストを削減することも可能となります。
消費者が自らの意思で、ブランドやサービスについて投稿する事で、その信憑性が増し、他の消費者の購買意欲を高める効果があります。
また、UGCはコンテンツの多様性をもたらし、ブランドのリーチを広げる一方で、
マーケティングコストを削減することも可能となります。
SNS時代の購買行動プロセス【ULSSAS-ウルサス-】
- U：UGC(ユーザー生成コンテンツ)
- L：LIKE(いいね！)
- S：SEARCH1(SNS検索)
- S：SEARCH2(ブラウザ検索)
- A：ACTION(購入)
- S：SPREAD(拡散)
Influence of UGCUGCが与える影響
UGCが購入やサービス利用を決定する際に与える影響は大きくCVRへの貢献が期待されています。
- 1.生活者の約60％が商品の購入前にUGCを検索すると回答
- 2.20代〜30代の約50％がUGCが購入活動に影響を及ぼしたことがあると回答
- 3.生活者の約30％は一般の方のレビューやSNS投稿を見た方が購入しやすいと回答
